Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Kefiplant inc., 2120, Joseph-St-Cyr, Drummondville (Québec) J2C 8V6, Canada, est responsable des renseignements personnels recueillis sur kefiplant.com. Cette politique respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), la LPRPDE canadienne et, pour les visiteurs en Europe, le RGPD.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Vos questions, demandes et plaintes peuvent être adressées à notre responsable de la protection des renseignements personnels, Maryse Labarre, à maryse.labarre@kefiplant.com.

Renseignements recueillis

Ceux que vous nous transmettez : nom, courriel, entreprise, pays, poste, ingrédients d'intérêt et messages, lorsque vous demandez des échantillons, nous écrivez, téléchargez un guide ou vous abonnez à notre infolettre.

Ceux recueillis automatiquement, uniquement avec votre consentement : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, emplacement approximatif, provenance de la visite (campagne, site référent) et enregistrements d'interactions anonymisés.

Utilisation

Répondre à vos demandes et envoyer échantillons ou documentation; vous envoyer les courriels et contenus de production que vous avez acceptés (désabonnement possible en tout temps); comprendre quels contenus sont utiles et améliorer le site; mesurer l'efficacité de nos communications.

Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des fournisseurs qui les traitent pour notre compte : Klaviyo (courriels et formulaires), Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Microsoft (Clarity) ainsi que nos fournisseurs d'hébergement et de base de données. Certains sont situés hors du Québec, principalement aux États-Unis; nous évaluons leur niveau de protection avant tout transfert.

Conservation

Les demandes et coordonnées sont conservées le temps nécessaire à la relation d'affaires, puis jusqu'à 3 ans après la dernière interaction. Les données de mesure d'audience sont conservées selon les réglages de chaque outil (14 mois au maximum).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire rectifier ou supprimer, retirer votre consentement, en obtenir une copie dans un format structuré ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à maryse.labarre@kefiplant.com; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou de votre autorité locale.

Témoins (cookies)

Les témoins non essentiels sont désactivés tant que vous ne les acceptez pas. Vous pouvez tout accepter, refuser ou choisir par catégorie dans la bannière, puis modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Votre choix est conservé 12 mois.